شروط الخدمة
آخر تحديث: 31 مايو 2026
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى منصة Riskner واستخدامك لها. Riskner منصة عبر الإنترنت تساعد التجار على إدارة إشارات مخاطر المشتري، وسجلات العملاء، ومساحات عمل الفريق، وأرصدة البحث عن المخاطر، والاشتراكات، وشبكة بصمات مشتركة للوقاية من الاحتيال وإساءة الاستخدام. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. الخدمة
توفّر Riskner أدوات للتجار وفرقهم، منها:
- الاحتفاظ بسجلات العملاء داخل مساحة عمل الفريق
- تقديم إقرارات (إشارات مخاطر المشتري) مرتبطة بهؤلاء العملاء، بما في ذلك بيانات الاتصال التي تجمعها مثل الاسم والهاتف والعنوان
- إجراء بحث عن المخاطر يستهلك أرصدة الفريق وقد يطابق عبر الشبكة على رقم الهاتف واسم المشتري والعنوان البريدي (انظر إشعار مشاركة البيانات)
- المشاركة في شبكة البصمات المشتركة ضمن الحدود المبينة في إشعار مشاركة البيانات
- إدارة الاشتراكات وحزم الأرصدة عبر Stripe عند استخدام الميزات المدفوعة
قد تختلف الميزات المتاحة حسب الحساب والخطة والفريق. ما يظهر في المنتج هو ما ينطبق عليك.
2. الحسابات والفرق
يجب تقديم معلومات تسجيل دقيقة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن النشاط الجاري تحت حسابك.
- يُنشأ فريق شخصي لكل مستخدم؛ ويمكن إنشاء مساحات عمل إضافية وفق حدود خطتك.
- يتحكم المالك في حذف مساحة العمل ونقل الملكية (حيث يتوفر ذلك).
- لـ مديري الفريق وغيرهم من الأدوار صلاحيات محددة في المنتج؛ ولا يمكنهم إزالة مالك مساحة العمل أو تخفيض رتبته عبر الأدوات الذاتية.
- يجب دعوة الزملاء بما يتوافق مع سياسات مؤسستك وسياسة الاستخدام المقبول.
3. مسؤولية التاجر
توفّر Riskner إشارات مخاطر إعلامية فقط. نتائج البحث والمطابقة على الشبكة وتسميات الخطورة وما يتصل بها مخصّصة لدعم مراجعتك الخاصة. وهي ليست درجات ائتمانية، ولا استشارة قانونية، ولا قرارات اكتتاب، ولا قرارات طلب آلية.
تبقى وحدك المسؤول عما إذا كنت تقبل الطلبات أو ترفضها أو تلغيها أو تنفّذها أو تسترد ثمنها أو تدير علاقاتها مع العملاء بأي طريقة أخرى. لا تستخدم مخرجات Riskner بديلاً عن سياساتك أو التزاماتك النظامية أو حكمك المهني.
4. الاستخدام المقبول
توافق على استخدام Riskner بشكل مشروع وبحسن نية. تشكّل سياسة الاستخدام المقبول جزءاً من هذه الشروط. قد نعلّق الوصول أو ننهيه إذا خالفتها أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن استخدامك يشكّل خطراً على تجار أو مشترين آخرين أو على المنصة.
5. الإقرارات والإشارات المشتركة
عند تقديم إقرار، تؤكد أن المعلومات دقيقة قدر علمك، وأن لديك سبباً مهنياً مشروعاً لتسجيلها.
قد تساعد الإشارات التي تساهم بها في حماية تجار آخرين عبر الشبكة المشتركة، ضمن الحدود الواردة في إشعار مشاركة البيانات. لا تستخدم الخدمة لمضايقة الأفراد، أو للتمييز غير المشروع، أو لمحاولة إعادة التعرّف على أشخاص انطلاقاً من التجزئات أو نتائج الربط أو بيانات الشبكة الجزئية.
يجوز للمشترين الطعن في الإشارات غير الدقيقة بموجب سياسة النزاع والتصحيح.
6. الإشراف على المحتوى
قد نراجع أو نصحّح أو نخفي أو نحذف أو نعلّق أو نقيّد الوصول إلى الإقرارات أو الأدلة أو الملاحظات أو الحسابات أو الفرق التي تخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو القانون المعمول به أو متطلبات سلامة المنصة. لسنا ملزمين بمراقبة كل المحتوى، لكن يجوز لنا التدخل عند علمنا بمخالفات.
7. الفوترة
عند استخدام الميزات المدفوعة:
- تُفوتر الاشتراكات على حساب المستخدم وتنطبق على الفرق التي تملكها، وفق ما يُعرض عند الدفع وفي سياسة الاسترداد.
- حزم الأرصدة مشتريات لمرة واحدة تُضاف إلى محفظة الفريق التي تختارها عند الدفع.
- تُعالَج الضرائب والعملة ووسائل الدفع عبر Stripe؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
قد يؤدي التأخر في السداد إلى فقدان الوصول إلى القدرات المدفوعة إلى حين تسوية الحساب.
8. التعويض
تعوّض Riskner ومشغّليها وتبرّئ ذمتهم من المطالبات والأضرار والخسائر والتكاليف المعقولة (بما فيها أتعاب المحاماة) الناشئة عن إقراراتك غير المشروعة أو الكاذبة أو المضلّلة أو المسيئة أو التمييزية أو غير المصرّح بها، أو عن إساءة استخدامك للخدمة، أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به، في الحدود التي يسمح بها القانون الإلزامي.
9. الملكية الفكرية
نحتفظ بحقوقنا في المنصة والعلامة والوثائق. تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي ترفعه، مع منح الترخيص اللازم لنا لاستضافته ومعالجته وعرضه لتقديم الخدمة، بما في ذلك الربط والمشاركة على الشبكة وفق إشعار مشاركة البيانات وسياسة الخصوصية.
10. إخلاء المسؤولية
Riskner أداة لإشارات المخاطر والوقاية من الاحتيال، وليست مكتباً للائتمان ولا جهة تحصيل ولا محرّك قرارات قانونية. تُقدَّم الخدمة «كما هي» في الحدود التي يسمح بها القانون. ولا نضمن تشغيلاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء.
11. حد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Riskner ولا مشغّلوها المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة.
يُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا عن المطالبات المتعلقة بالخدمة خلال أي فترة اثني عشر شهراً بالأكبر بين: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال تلك الفترة، أو (ب) مائة يورو (100 €)، ما لم يفرض القانون حداً أدنى أعلى.
12. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. قد نعلّق الوصول أو ننهيه بسبب المخالفة أو المخاطر أو عدم السداد أو متطلب قانوني. تظل الأحكام التي يُفترض بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية (بما فيها حدود المسؤولية والاستخدام المقبول والتعويض وأحكام البيانات).
13. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر المنتج أو القانون. سننشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة بتاريخ محدّث. يُعدّ استمرار الاستخدام بعد سريان التعديلات قبولاً بها، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. تُرفع النزاعات إلى المحاكم المختصة في المغرب، ما لم تتطلب حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك خلاف ذلك.
15. التواصل
لأسئلة حول هذه الشروط: اتصل بنا.